金山網(wǎng)訊 手機更新?lián)Q代頻繁，廢舊手機如何處置，成為人們關(guān)注的話題。近日，市消協(xié)就此進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)盡管舊手機已不再使用，但超半數(shù)消費者并不愿意送到回收點出售，擔(dān)心隱私數(shù)據(jù)泄露。

目前，舊手機回收的主要渠道有上門回收、線下門店、線上平臺及二手交易平臺、手機品牌廠家以舊換新等。市民不愿出售舊手機的原因是擔(dān)心回收渠道不正規(guī)、價格不透明、隱私數(shù)據(jù)被泄露，其中隱私泄露是消費者最關(guān)注的問題。

在市區(qū)一家手機回收店，銷售人員介紹，他們會根據(jù)舊手機的品牌、型號、新舊程度等因素進行綜合評估，給出相應(yīng)的回收價格；在手機回收交易完成后，對手機進行數(shù)據(jù)清除，包括進行內(nèi)存的深度清除或采用更徹底的涉密部件破碎方式，確保隱私數(shù)據(jù)不被恢復(fù)和泄露。

針對出售舊手機的注意點，市消協(xié)給出了“三要”提醒：

一要選擇正規(guī)的回收平臺或品牌手機專賣店。消費者盡量選擇實體店進行電子產(chǎn)品回收置換，并優(yōu)先選擇品牌官方服務(wù)，以降低個人信息泄露的風(fēng)險，切莫輕信“高價回收手機”的噱頭。

二要妥善處理敏感信息。舊手機中的個人數(shù)據(jù)如果不妥善處理，賣出后可能被不法分子利用，造成信息泄露和財產(chǎn)損失。在計劃更換手機前，應(yīng)減少在舊手機上存儲和使用身份證、通訊錄、視頻、賬號密碼、照片等敏感信息，退出手機登錄的QQ、微信、支付寶等各種軟件賬號，解除在各種軟件上綁定的銀行卡信息。

三要徹底刪除所有數(shù)據(jù)。舊手機進行恢復(fù)出廠設(shè)置后，仍然可能被通過技術(shù)手段人為恢復(fù)。正確做法是將舊手機恢復(fù)出廠設(shè)置或者格式化的情況下，用反復(fù)填充無關(guān)數(shù)據(jù)的方法徹底清理個人信息。如果個人無法獨立完成數(shù)據(jù)清除操作，可以尋求專業(yè)人士幫助。

此外，市消協(xié)還建議手機生產(chǎn)商，進一步加大研發(fā)力度，讓數(shù)據(jù)清除手段更快捷；手機回收商應(yīng)采用專業(yè)的數(shù)據(jù)清除技術(shù)徹底清除廢舊手機中的個人隱私，保障消費者的購物體驗和信息安全；相關(guān)部門應(yīng)進一步完善法律法規(guī)，提高個人信息泄露違法成本，并有針對性地加強監(jiān)管，守護消費者個人信息安全。（陳紅生 記者 朱婕）