公交醫(yī)療服務(wù)專線上的暖心小事
金山網(wǎng)訊 自3月25日鎮(zhèn)江公交開通了瑞康醫(yī)療專線后,大大滿足了從辛豐鎮(zhèn)至瑞康醫(yī)院就診的患者乘客的出行需求,專線每天發(fā)車五個班次,一趟約四十分鐘的路程,也切實(shí)解決了部分患者就醫(yī)不便所帶來的困擾。
元旦將至,公交第三分公司又安排了志愿者上線服務(wù),每當(dāng)節(jié)假日,為保病患乘客乘車安全、方便,公司會適時安排專人跟車保障,為乘客們服務(wù)。
專線志愿者莊天開始了上線服務(wù),沿途老乘客們上車后熱情地和小莊打著招呼,莊天也是一句句暖心地回應(yīng)“孫大爺,上車趕緊找個位置坐坐好”,“李姐,吃過早飯了吧,天冷了注意保暖”……,他時刻關(guān)注著車內(nèi)的動態(tài)。
“因?yàn)槲蚁肟磦€牙齒,鎮(zhèn)上的醫(yī)院條件不滿足,所以正好坐這個專線車就到那邊去看看口腔。”一位姓基的老乘客稱,由于她老伴兒心臟不好,過去他們經(jīng)常要到瑞康醫(yī)院看病,因?yàn)槟昙o(jì)大了出行不便,通常只能叫出租車或者轉(zhuǎn)兩趟公交車,再不濟(jì)就是騎電動車,但是天冷了總是感覺不太安全。“現(xiàn)在這個專線車是個定點(diǎn)發(fā)車的,我們就可以按照這個時間點(diǎn)去,又安全又省時間,票價才只要一元,老年人刷卡更優(yōu)惠,最主要的是這條線上的駕駛員都很照顧我們,只要一放假一過節(jié),車上就會有志愿者,我們覺得很暖心。”
家住塔崗村的李女士直呼,“醫(yī)療專線車不僅方便,駕駛員和志愿者更是熱心,每次遇到年紀(jì)大的乘客到站后都會把老人扶下車,遇到路顛簸還會貼心叮囑我們抓好扶穩(wěn),有一次下雨沒帶傘,志愿者小莊師傅還把傘借給了自己。”
莊天表示,因?yàn)檫@條線是醫(yī)療專線,線路上多是年紀(jì)大且身患疾病的乘客,還有幾位是需要自己特殊留意的血透人員。一次,專線車即將發(fā)車,駕駛員仇金富留意到還有一位做血透的景女士未上車,情急之下,莊天讓仇金富正常發(fā)車,自己則去尋找景女士,此時景女士正往站點(diǎn)趕,得知專線車已發(fā)車非常著急,莊天安慰到:“剛做完血透不能太著急,我馬上開車送你回家。”說完,便扶著景女士走向自己的私家車,平安將景女士送回了家。
關(guān)心和留意不僅僅在平時的營運(yùn)中,志愿者們關(guān)注著每一位來瑞康的乘客,在不經(jīng)意之中關(guān)心著,盡自己所能為他們提供一點(diǎn)便利。(丁平 莊天)
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