在國(guó)際貿(mào)易格局不斷演變的背景下，特易資訊外貿(mào)大講堂肩負(fù)著為外貿(mào)從業(yè)者提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)和前沿策略的使命，展開(kāi)了一場(chǎng)全國(guó)巡回培訓(xùn)活動(dòng)，為各地的外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)了破局新思路。

一、多城聯(lián)動(dòng)，知識(shí)傳遞不停歇

特易資訊外貿(mào)大講堂的足跡遍布無(wú)錫、臺(tái)州、溫州、寧波、杭州、青島、濟(jì)南、深圳、廈門(mén)和上海等多個(gè)城市，在11月和12月期間掀起了一場(chǎng)外貿(mào)知識(shí)學(xué)習(xí)的熱潮。

無(wú)錫站（11.06）：聚焦“妙用‘聊天’技巧”。在當(dāng)今全球化的商業(yè)環(huán)境中，有效的溝通是成功開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。在無(wú)錫站的培訓(xùn)中，講師深入講解了如何通過(guò)聊天建立與客戶(hù)的緊密聯(lián)系。講師從不同文化背景下的溝通差異入手，詳細(xì)闡述了如何在初次接觸客戶(hù)時(shí)，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和方式打破僵局。例如，通過(guò)對(duì)客戶(hù)所在國(guó)家文化習(xí)俗的了解，在聊天中巧妙地引入當(dāng)?shù)馗信d趣的話(huà)題，如體育賽事、文化節(jié)日等，從而迅速拉近與客戶(hù)的距離。同時(shí)還分享了如何在聊天過(guò)程中把握節(jié)奏，避免過(guò)于急切或生硬地推銷(xiāo)產(chǎn)品，而是以一種自然、友好的方式展示企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品特色，為后續(xù)業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

臺(tái)州站（11.12）：以“外貿(mào)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)工具”為主題。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)已成為外貿(mào)企業(yè)拓展市場(chǎng)的重要手段。在臺(tái)州站，講師全面介紹了各類(lèi)外貿(mào)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)工具，企業(yè)可以及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，提高營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出比。

溫州站（11.13）：重點(diǎn)講解“外貿(mào)談判與催單全攻略”。談判與催單是外貿(mào)業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到訂單的獲取和交易的達(dá)成。在溫州站的培訓(xùn)中，講師通過(guò)大量實(shí)際案例分析，深入剖析了外貿(mào)談判的各個(gè)環(huán)節(jié)。在談判前，講師強(qiáng)調(diào)了充分準(zhǔn)備的重要性，包括對(duì)客戶(hù)背景、市場(chǎng)行情、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的深入了解，以及對(duì)自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和價(jià)格底線(xiàn)的清晰把握。在談判過(guò)程中，分享了如何巧妙應(yīng)對(duì)客戶(hù)提出的價(jià)格異議、質(zhì)量質(zhì)疑等常見(jiàn)問(wèn)題，例如通過(guò)提供產(chǎn)品附加值、靈活的價(jià)格策略、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)承諾等方式化解客戶(hù)疑慮。在催單方面，講師介紹了不同階段的催單技巧，從訂單確認(rèn)后的及時(shí)跟進(jìn)，到生產(chǎn)過(guò)程中的進(jìn)度通報(bào)，再到發(fā)貨前的提醒，以及如何針對(duì)不同性格的客戶(hù)采取不同的催單語(yǔ)氣和方式，確保訂單順利推進(jìn)，幫助從業(yè)者提高交易成功率。

寧波站（11.15）：圍繞“外貿(mào)業(yè)務(wù)蛻變之路”展開(kāi)。在全球貿(mào)易形勢(shì)瞬息萬(wàn)變的今天，外貿(mào)從業(yè)者需要不斷自我提升以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展。寧波站的課程旨在幫助從業(yè)者認(rèn)清行業(yè)趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)務(wù)能力的蛻變。講師首先對(duì)當(dāng)前全球外貿(mào)市場(chǎng)的宏觀(guān)形勢(shì)進(jìn)行了全面分析，包括新興市場(chǎng)的崛起、傳統(tǒng)市場(chǎng)的變化、貿(mào)易政策的調(diào)整等對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的影響。同時(shí)深入探討了在新的市場(chǎng)環(huán)境下，外貿(mào)企業(yè)如何進(jìn)行業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，為從業(yè)者指明了在行業(yè)變革中實(shí)現(xiàn)自我突破的方向。

杭州站（11.14）：深入探討“客戶(hù)跟進(jìn)與轉(zhuǎn)化實(shí)戰(zhàn)”?？蛻?hù)資源是外貿(mào)企業(yè)的核心資產(chǎn)之一，如何高效跟進(jìn)并轉(zhuǎn)化客戶(hù)是企業(yè)關(guān)心的問(wèn)題。在杭州站的培訓(xùn)中，講師分享了一系列客戶(hù)跟進(jìn)與轉(zhuǎn)化的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。從客戶(hù)信息的收集與整理開(kāi)始，講師介紹了如何通過(guò)多種渠道，如展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、行業(yè)報(bào)告等，獲取潛在客戶(hù)的詳細(xì)信息，并建立完善的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，幫助企業(yè)提升客戶(hù)管理效率。

青島站（11.21）：課程主題為“外貿(mào)業(yè)務(wù)蛻變之路”，與寧波站呼應(yīng)，進(jìn)一步強(qiáng)化從業(yè)者對(duì)行業(yè)變革的認(rèn)知，助力他們?cè)跇I(yè)務(wù)上取得突破。講師在青島站深入分析了當(dāng)前外貿(mào)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在挑戰(zhàn)方面，詳細(xì)闡述了全球貿(mào)易摩擦、匯率波動(dòng)、原材料價(jià)格上漲等因素對(duì)企業(yè)成本和利潤(rùn)的影響。同時(shí)，指出了在環(huán)保要求日益嚴(yán)格的背景下，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)綠色貿(mào)易壁壘，進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)和生產(chǎn)工藝改進(jìn)，鼓勵(lì)從業(yè)者積極探索適合自身發(fā)展的新路徑，在行業(yè)變革中實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)蛻變。

濟(jì)南站（11.22）：關(guān)注“外貿(mào)業(yè)務(wù)蛻變之路”，持續(xù)為從業(yè)者提供行業(yè)變革相關(guān)知識(shí)，幫助他們?cè)跇I(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中找準(zhǔn)方向。濟(jì)南站的培訓(xùn)更加側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部管理與外部市場(chǎng)拓展的結(jié)合。講師首先強(qiáng)調(diào)了企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的重要性，包括如何打造一支具備國(guó)際視野、專(zhuān)業(yè)技能過(guò)硬、富有創(chuàng)新精神的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)合理的人員分工、有效的激勵(lì)機(jī)制和持續(xù)的培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力，為從業(yè)者提供了多元化的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。

二、12月站：深圳、廈門(mén)、上海亮點(diǎn)頻現(xiàn)

深圳站（12.05）：在“存量時(shí)代外貿(mào)增長(zhǎng)破局之路”的主題下，針對(duì)外貿(mào)企業(yè)在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下的困境，特別邀請(qǐng)了多位專(zhuān)家。

在“外貿(mào)談判溝通技巧”板塊，Jamie老師通過(guò)生動(dòng)的案例展示了在國(guó)際談判中，如何準(zhǔn)確解讀不同國(guó)家客戶(hù)的肢體語(yǔ)言和表情背后的含義。例如，在與日本客戶(hù)談判時(shí)，要注意他們含蓄的表達(dá)方式，通過(guò)細(xì)微的語(yǔ)氣變化和眼神交流來(lái)判斷其真實(shí)意圖；而與美國(guó)客戶(hù)談判時(shí)，則要更加直接和簡(jiǎn)潔地表達(dá)觀(guān)點(diǎn)。Jamie老師還分享了如何運(yùn)用心理學(xué)原理，在談判中營(yíng)造良好氛圍，使雙方能夠在輕松愉快的環(huán)境下達(dá)成共識(shí)。

廈門(mén)站（12.06）：圍繞外貿(mào)業(yè)務(wù)核心流程，為廈門(mén)地區(qū)的外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)了專(zhuān)業(yè)且實(shí)用的知識(shí)盛宴。

Win神在分享客戶(hù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，詳細(xì)介紹了如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析挖掘潛在客戶(hù)。例如，利用行業(yè)報(bào)告、海關(guān)數(shù)據(jù)等資源，分析目標(biāo)市場(chǎng)的行業(yè)規(guī)模、增長(zhǎng)趨勢(shì)、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況，從而確定潛在客戶(hù)群體。同時(shí)，Win神還分享了如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)和專(zhuān)業(yè)B2B平臺(tái)拓展客戶(hù)資源，幫助企業(yè)解決尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源的難題。

張鵬飛老師針對(duì)外貿(mào)數(shù)字化開(kāi)發(fā)解決方案進(jìn)行深入講解。他首先闡述了數(shù)字化智能化開(kāi)發(fā)平臺(tái)在外貿(mào)企業(yè)中的重要性，通過(guò)該平臺(tái)可以整合企業(yè)內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化和智能化。

上海站（12.20）：聚焦俄羅斯市場(chǎng)分析及開(kāi)拓策略。在當(dāng)前國(guó)際形勢(shì)下，俄羅斯市場(chǎng)潛力巨大。

特易外貿(mào)大講堂特邀專(zhuān)業(yè)講師深入分析俄烏沖突下的俄羅斯現(xiàn)狀。講師詳細(xì)介紹了沖突對(duì)俄羅斯國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的影響，如部分產(chǎn)業(yè)的調(diào)整和轉(zhuǎn)移，以及由此帶來(lái)的新的商業(yè)機(jī)會(huì)。例如，俄羅斯在農(nóng)業(yè)、能源等領(lǐng)域的出口需求有所增加，為相關(guān)外貿(mào)企業(yè)提供了新的市場(chǎng)空間。

特易資訊外貿(mào)大講堂通過(guò)在全國(guó)多座城市的巡回培訓(xùn)，搭建起了外貿(mào)知識(shí)共享與交流的橋梁，為我國(guó)外貿(mào)行業(yè)的蓬勃發(fā)展提供了有力的知識(shí)支撐，也讓我們看到了外貿(mào)企業(yè)在專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)下不斷破局、創(chuàng)新和成長(zhǎng)的希望。期待下一次外貿(mào)大講堂帶來(lái)更多精彩！

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