金山網(wǎng)訊 日前，在鎮(zhèn)江市不動產(chǎn)系統(tǒng)上新之際，工行鎮(zhèn)江分行緊跟政策導向強化專項服務，在該行個貸中心和營業(yè)部的合力推動下，順利完成分行首筆現(xiàn)房抵押業(yè)務，有效填補了新系統(tǒng)下現(xiàn)房抵押業(yè)務的空缺。

主動對接，保證業(yè)務時效

近期，鎮(zhèn)江市不動產(chǎn)中心上線全新系統(tǒng)，抵押環(huán)節(jié)及操作系統(tǒng)進行全面更新，該行客戶經(jīng)理第一時間進行試操作，在操作中仍存在疑問，為確保新系統(tǒng)上線后客戶抵押業(yè)務的正常進行，保證放款時效性，該行客戶經(jīng)理主動聯(lián)系不動產(chǎn)中心相關工作人員，遇到一些細節(jié)問題主動上門咨詢，為日后確保業(yè)務時效性奠定基礎。

高度重視，強化風險控制

抵押業(yè)務新系統(tǒng)上線后變化較大，抵押業(yè)務由銀行自主提交，在貸款期限，貸款金額等方面的審核尤其重要，該行客戶經(jīng)理在辦理過程中對關鍵節(jié)點做到高度重視，降低潛在風險，確保貸款資金安全。

上下聯(lián)動，確保服務質(zhì)量

在市分行個貸中心和營業(yè)部總經(jīng)理室的指導下，該行客戶經(jīng)理第一時間與個貸中心開展相關業(yè)務的研究，主動聯(lián)系不動產(chǎn)中心進行業(yè)務咨詢，始終以客戶需求為導向，以積極優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶的信任與好評。（劉奕衡）