金山網訊 “你們這種負責任的態(tài)度和對工作的熱情讓我看到了公共服務領域的美好形象……是你們的辛勤工作和無私奉獻，讓我們普通人民群眾感受到更加便捷、高效的服務。”12月12日，市社保中心經開區(qū)辦事處收到一封感謝信，字里行間盡是群眾對鎮(zhèn)江人社服務的認可和信任。

今年11月，梁女士到鎮(zhèn)江經開區(qū)社保窗口辦理靈活就業(yè)人員參保登記手續(xù)，窗口經辦人員在經辦過程中發(fā)現(xiàn)其戶籍信息和系統(tǒng)內延繳登記信息不一致，無法正常辦理參保登記手續(xù)。由于梁女士長期居住在南京，為避免其來回奔波，窗口經辦人員耐心向梁女士解釋政策規(guī)定、業(yè)務辦理細節(jié)，將稅務繳費小程序推送給梁女士，并及時反饋業(yè)務辦理進度，待協(xié)調處理好后，梁女士直接在家便可進行手機操作繳費，完成靈活就業(yè)人員參保登記。

窗口經辦人員細致的解答指導、周到貼心的服務，切切實實把從前需要“群眾跑”的事情，變成“信息跑”的事情，用實際行動踐行了優(yōu)質高效、真誠服務的窗口諾言，詮釋了為民解憂辦實事的初心使命，為群眾帶來更公平優(yōu)質、更貼心暖心的社保服務。（方清 楊成 記者 古瑾）