金山網(wǎng)訊   近日，丹陽(yáng)法院道路交通事故審判庭接到一起案件，事故雙方負(fù)同等責(zé)任，但就賠償問(wèn)題分歧很大，始終無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)。人民調(diào)解員充分運(yùn)用“六尺巷工作法”解紛促和，不厭其煩“聽(tīng)、辯、勸、借、讓、和”，不到15天便促成雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

據(jù)介紹，2024年3月某日，趙某駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)與孫某駕駛的電動(dòng)三輪車(chē)相撞，造成兩車(chē)受損，孫某當(dāng)場(chǎng)死亡。事故經(jīng)丹陽(yáng)市公安局交警大隊(duì)認(rèn)定雙方承擔(dān)事故同等責(zé)任。趙某與孫某家屬對(duì)事故認(rèn)定書(shū)均無(wú)異議，但就事故造成的死亡傷殘賠償問(wèn)題各執(zhí)己見(jiàn)，雙方向丹陽(yáng)法院提出調(diào)解申請(qǐng)。

人民調(diào)解員王春玲在受理案件后，找孫某家屬了解其訴求，孫某家屬表示不想走訴訟程序，只想就賠償問(wèn)題與對(duì)方達(dá)成一致，盡快拿到賠償款。該案爭(zhēng)議焦點(diǎn)在保險(xiǎn)公司對(duì)死者的賠償金額上，駕駛員趙某認(rèn)為交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)足以賠付受害人的各項(xiàng)損失，且自己汽車(chē)受損，自身經(jīng)濟(jì)條件也不好，因此自己無(wú)須另外再賠付任何費(fèi)用；而死者家屬認(rèn)為失去親人，讓家庭承受巨大痛苦，趙某對(duì)此負(fù)有同等責(zé)任，也應(yīng)承擔(dān)部分賠償責(zé)任。

調(diào)處過(guò)程中，人民調(diào)解員運(yùn)用“聽(tīng)、辯、勸、借、讓、和”法則，充分聽(tīng)取雙方的陳述和意見(jiàn)，了解各自的訴求和立場(chǎng)；再通過(guò)釋法明理，明辨是非，幫助當(dāng)事人理解相關(guān)的法律規(guī)定和事實(shí)；最后通過(guò)一對(duì)一做工作對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行勸導(dǎo)。此外，人民調(diào)解員還借助多方力量，多次走訪當(dāng)事人所住社區(qū)了解當(dāng)事人生活狀況，與社區(qū)溝通，協(xié)調(diào)雙方之間的爭(zhēng)議，在勸解中強(qiáng)調(diào)互諒互讓、強(qiáng)者先讓?zhuān)较⒚?。最終，在人民調(diào)解員的不懈努力下，雙方握手言和：保險(xiǎn)公司按責(zé)賠付孫某家屬419000余元，賠付車(chē)主8000元（死者按責(zé)承擔(dān)的本車(chē)車(chē)損）。從收案到調(diào)解達(dá)成協(xié)議只用不到15天，事后人民調(diào)解員回訪得知，雙方均已收到賠償款，對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿意，對(duì)人民調(diào)解員的工作表示感謝。

此案成功調(diào)解不僅為當(dāng)事人節(jié)約了訴訟成本，也培育了當(dāng)事人互諒互讓的美德，真正化解矛盾促和諧，提升了新時(shí)代調(diào)解工作的成效。（何燕 符向軍 記者 翟進(jìn)）