金山網(wǎng)訊 為加快構(gòu)建“金融+泛金融”服務(wù)生態(tài)，進(jìn)一步提升“工行驛站”公益惠民服務(wù)口碑與社會(huì)形象，工行鎮(zhèn)江丹徒支行有序開展工行驛站“暖秋關(guān)愛”主題活動(dòng)，奏響“金融為民”服務(wù)樂(lè)章。

完善惠民設(shè)施，譜寫金融便民“前奏曲”

打造“驛啟新生活”便民服務(wù)區(qū)，為到店客戶及戶外勞動(dòng)者提供“歇歇腳、充充電、喝喝水、上上網(wǎng)”的便利與關(guān)懷。暢通適老化服務(wù)渠道，為老年客戶配備老花鏡、輪椅、拐杖等便民設(shè)施，同時(shí)提供急救藥品、針線包、雨傘、復(fù)印等暖心服務(wù)，大力宣傳該行零錢包即來(lái)即兌服務(wù)，滿足老年客戶零錢支付需求，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)適老服務(wù)體驗(yàn)，引導(dǎo)長(zhǎng)輩客群體驗(yàn)自助機(jī)具長(zhǎng)輩版界面和大字服務(wù)，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，持續(xù)提升老年人使用金融服務(wù)的便捷性、安全性、舒適性。

普及金融知識(shí)，演繹金融利民“進(jìn)行曲”

該行積極履行社會(huì)宣教主體責(zé)任，展現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng)，落實(shí)“消保教育宣傳深化年”要求，參加2024年鎮(zhèn)江市銀行業(yè)“金融為民譜新篇，守護(hù)權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”集中宣傳活動(dòng)，走進(jìn)廣場(chǎng)、社區(qū)、街道、商圈，走近群眾身邊，依托工行驛站傳遞“工行溫度”，開展防范電信詐騙等方面宣傳教育，叮囑大家不貪圖小便宜、不透露個(gè)人信息、不輕易轉(zhuǎn)賬匯款、拒絕高利誘惑，遠(yuǎn)離非法集資，幫助老年人增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，保護(hù)錢袋子，該行暖心的宣教服務(wù)獲得群眾點(diǎn)贊。

聚焦長(zhǎng)輩客群，奏響金融為民“交響曲”

營(yíng)造重要節(jié)日重點(diǎn)客群線上線下一體化的養(yǎng)老關(guān)懷服務(wù)氛圍，深耕“工銀愛相伴”品牌內(nèi)涵，該行聯(lián)動(dòng)周邊社區(qū)、高資鎮(zhèn)人民政府、上黨鎮(zhèn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)聚焦長(zhǎng)輩客群開展“情暖重陽(yáng)節(jié)”主題活動(dòng)，表達(dá)對(duì)老年客戶的關(guān)心與祝福，積極開展反假反詐宣傳、文娛生活、社交服務(wù)、財(cái)富管理等主題活動(dòng)，并融入結(jié)合養(yǎng)老金融產(chǎn)品、權(quán)益、渠道和服務(wù)等資源，圍繞“工銀理財(cái)”微信公眾號(hào)線上“養(yǎng)老專區(qū)”、“工銀愛相伴”活動(dòng)內(nèi)容，舉辦沙龍講座，普及“養(yǎng)老+財(cái)富”金融知識(shí)，推廣適老理財(cái)產(chǎn)品及服務(wù)，助力長(zhǎng)輩客群開啟安心金融之旅。（劉琪慧）