金山網(wǎng)訊 今年以來，工行鎮(zhèn)江丹徒高資支行認(rèn)真貫徹落實(shí)普惠金融工作要求，以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為發(fā)展本源，通過加大普惠貸款投放滿足小微企業(yè)融資需求，推動(dòng)三季度普惠貸款投放增長顯著，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。三季度末，該行普惠金融貸款投放新增1500萬元。

加強(qiáng)全員培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。該行充分利用集中學(xué)習(xí)、專項(xiàng)會(huì)議等方式，組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)普惠產(chǎn)品，了解各項(xiàng)貸款產(chǎn)品的還款方式、貸款利率、貸款年限、貸款條件等，并結(jié)合不同場(chǎng)景講授專業(yè)營銷話術(shù)，提升員工的營銷能力。同時(shí)該行實(shí)施“下沉培訓(xùn)”，組織客戶經(jīng)理到轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和宣講，并通過“場(chǎng)景演練”“實(shí)戰(zhàn)模擬”等方式，持續(xù)提升全員的營銷水平，為普惠貸款的業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。

精準(zhǔn)對(duì)接客戶，主動(dòng)對(duì)接服務(wù)。該行主動(dòng)梳理轄內(nèi)目標(biāo)客戶，根據(jù)客戶的融資意愿和需求，通過上門拜訪、走訪面談等方式，主動(dòng)將合適的產(chǎn)品推薦匹配優(yōu)質(zhì)企業(yè)，并通過建立客戶跟蹤臺(tái)賬，加速白名單轉(zhuǎn)化，推動(dòng)普惠貸款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)普惠貸款的快速投放。

加強(qiáng)精細(xì)管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。該行持續(xù)加強(qiáng)普惠貸款的精細(xì)管理，每天統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)，每周進(jìn)行公示，對(duì)營銷落后的部門進(jìn)行約談督導(dǎo)，進(jìn)一步督促全行各部門按照普惠目標(biāo)序時(shí)推進(jìn)。同時(shí)該行也注重做好金融服務(wù)工作，充分優(yōu)化客戶簽約、上門調(diào)查、調(diào)查審批、辦抵投放四大環(huán)節(jié)的勞務(wù)組合與業(yè)務(wù)辦理，將流程時(shí)間壓縮到最短，加快貸款投放節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)最快速度放款，在把控實(shí)質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)上，以效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶體驗(yàn)，贏得客戶認(rèn)可。（戴弘濤 耿業(yè)宏）