金山網(wǎng)訊 “謝謝您的幫助，現(xiàn)在同學(xué)們再也不給我起難聽的綽號了！哈哈，好開心。”這是江蘇鎮(zhèn)江實驗學(xué)校官塘分校五年級學(xué)生萌萌于10月17日下午用媽媽的手機給“警察媽媽”信箱收件人、女民警陳茜發(fā)來的微信，喜悅之情，溢于言表。

今年秋季開學(xué)伊始，為了更好地傾聽青少年成長過程中總會遇到的一些不愿意和家長、老師說的事，鎮(zhèn)江市公安局潤州分局官塘派出所于9月6日在鎮(zhèn)江實驗學(xué)校官塘分校開通了“警察媽媽”信箱，鼓勵孩子們通過“小紙條”來信咨詢或求助，由社區(qū)民警陳茜專門負責(zé)信箱來信處理。

經(jīng)過一個多月的運行，10月17日上午，陳茜將信箱中前期收到“小紙條”的傾訴和反映的問題進行了整理歸納，帶著小朋友期待解決的這些“難題”來到學(xué)校，逐一解決問題。

陳茜首先找到六年級學(xué)生小潘，小潘在“小紙條”里講述了自己的困擾。同班好友小林最近一改常態(tài)，開始冷落、欺負他，還慫恿其他同學(xué)孤立自己，讓他飽受困擾。民警在課外活動時間，找到了兩人，分別傾聽各人的真實想法。

原來，小林近期成績下滑得嚴(yán)重，但好友小潘的成績卻一直名列前茅，這讓小林心態(tài)發(fā)生了變化，于是采取打壓、孤立的方式發(fā)泄內(nèi)心的苦悶。陳茜引導(dǎo)兩人正視自己與他人的成績落差，學(xué)會欣賞別人的優(yōu)點，包容對方缺點，只有攜手努力，才能共同進步。最終，小潘的心結(jié)被解開，小林也調(diào)整好心態(tài)，雙方重歸于好，小潘答應(yīng)周末到小林家里幫他輔導(dǎo)功課。

隨后，民警又找到六年級學(xué)生小蔣。小蔣因為體型肥胖，經(jīng)常被同學(xué)起綽號，這讓他情緒十分低落，甚至產(chǎn)生厭學(xué)情緒。民警開導(dǎo)他冷靜看待問題，幫他挖掘身上的優(yōu)點，樹立個人自信心，鼓勵他積極參加體育鍛煉。面對同學(xué)的嘲諷，捋清應(yīng)對思路，做到不卑不亢，見招拆招，在“警察媽媽”的開導(dǎo)下，小蔣同學(xué)變得更加積極樂觀。同時，民警還以開展法制宣傳教育課為契機，在小蔣的班上講解預(yù)防校園欺凌的安全知識，特別提醒同學(xué)們“起綽號”也是一種校園欺凌，間接提醒同學(xué)們不要給別人起綽號。

“‘警察媽媽’信箱很受學(xué)生的歡迎，學(xué)生遇到問題會積極主動寫信向民警反映。它不僅成為學(xué)生維權(quán)的小助手，還給學(xué)校了解學(xué)生情況拓寬了渠道，對我們進一步做好校園安全管理工作發(fā)揮重要作用。”該校德育處主任胡新吾說道。

據(jù)悉，“警察媽媽”信箱自開通以來，已經(jīng)收到同學(xué)們的來信50余件。“學(xué)生的每一封來信都代表著一份迫切解決問題的心情，我們都會第一時間協(xié)調(diào)解決。”陳茜一邊打開信箱，一邊介紹。閱讀這些信件，她發(fā)現(xiàn)部分青少年學(xué)生在面對校園欺凌和發(fā)生矛盾糾紛時，不懂得如何處理，不敢直接告訴老師，也不知道通過什么渠道反映問題，久而久之成為心結(jié)，對身心健康成長十分不利。

陳茜說，她對每封來信都會仔細閱讀，并把收集到的信件進行分類處理，做學(xué)生心事的傾聽者、知心人，讓遇事“不敢說”的學(xué)生“主動說”，為“開口難”的學(xué)生添設(shè)了方便傾訴的“安全樹洞”，鼓勵他們積極勇敢地向“警察媽媽”尋求幫助，用心用情護航青少年的平安健康成長。

近年來，作為鎮(zhèn)江市公安局未成年人“守望聯(lián)盟”、潤州公安分局“滿天星”關(guān)工站成員單位，官塘派出所創(chuàng)新舉措開通“警察媽媽”信箱，不斷提升了校園安全管理水平，織密筑牢“平安校園”防線，為青少年學(xué)生營造一個更加安全和諧的校園環(huán)境。（任周 曹倫平）