金山網(wǎng)訊 在全行第三屆“客服經(jīng)理關(guān)愛(ài)日”來(lái)臨之際，工行鎮(zhèn)江丹徒支行行長(zhǎng)室高度重視，為奮戰(zhàn)在業(yè)務(wù)一線的客服經(jīng)理送上最真摯的節(jié)日關(guān)懷與問(wèn)候，增強(qiáng)員工工作幸福感和歸屬感。

親切交流，細(xì)致關(guān)懷

鎮(zhèn)江丹徒支行尹行長(zhǎng)走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)，走近客服經(jīng)理身邊開(kāi)展關(guān)心關(guān)愛(ài)活動(dòng)，與他們進(jìn)行親切交談，網(wǎng)點(diǎn)客服經(jīng)理隊(duì)伍從95后至00后青年員工，呈現(xiàn)年輕化、活力足、干勁大、創(chuàng)新力強(qiáng)的特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心青年員工的成長(zhǎng)與發(fā)展，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的心聲，仔細(xì)詢問(wèn)他們的工作情況和生活狀態(tài)以及了解新進(jìn)行員工崗位適應(yīng)情況，耐心解答其目前工作碰到的問(wèn)題，并表示他們?cè)诠ぷ髦杏龅降睦щy和問(wèn)題可以及時(shí)向支行反映，支行會(huì)高度重視幫助解決。面對(duì)面的交流互動(dòng)，拉近了一線青年員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的距離，讓客服經(jīng)理感受到大家庭的溫暖與關(guān)懷。

聆聽(tīng)分享，共話成長(zhǎng)

關(guān)愛(ài)日活動(dòng)邀請(qǐng)了獲得過(guò)崗位標(biāo)兵的客服經(jīng)理代表分享自己在工作中的心得體會(huì)，旨在通過(guò)發(fā)揮榜樣力量，帶動(dòng)感染身邊人向優(yōu)秀看齊，為新員工做好“傳幫帶”，學(xué)習(xí)好的做法經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造濃厚的交流氛圍。行長(zhǎng)殷切寄語(yǔ)在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)過(guò)程中要多請(qǐng)教多總結(jié)多思考，利用行內(nèi)線上線上的學(xué)習(xí)平臺(tái)豐富自己的專業(yè)知識(shí)，做到向下扎根的定力和向上生長(zhǎng)的韌性，以高品質(zhì)的專業(yè)水平展現(xiàn)給客服高質(zhì)量的金融服務(wù)，鼓勵(lì)青年員工多考取行內(nèi)資質(zhì)證書(shū)，豐富自己的職業(yè)生涯。

心理慰藉，情感共鳴

銀行工作除了需要專業(yè)過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)更需要強(qiáng)健的體魄和強(qiáng)大的心理素質(zhì)，行領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注客服經(jīng)理的身心健康，通過(guò)親切交流了解青年員工的興趣特長(zhǎng)，鼓勵(lì)員工積極參加行內(nèi)舉辦的各項(xiàng)文體活動(dòng)，展現(xiàn)自身風(fēng)采錘煉綜合素養(yǎng)，業(yè)余時(shí)間開(kāi)展體育鍛煉，既能強(qiáng)身健體同時(shí)運(yùn)動(dòng)也是緩解壓力的有效途徑。    

暖心同行，共創(chuàng)未來(lái)。“客服經(jīng)理關(guān)愛(ài)日”不僅是一場(chǎng)溫馨的慰問(wèn)活動(dòng)，也是企業(yè)文化中關(guān)懷與理解的深情體現(xiàn)，為凝聚力量攜手并進(jìn)，共同書(shū)寫(xiě)高質(zhì)量金融服務(wù)的新篇章。（劉琪慧）