金山網(wǎng)訊 今年來(lái)，丹陽(yáng)市公證處探索將“智慧公證”引入矛盾糾紛化解，借助科技手段破解傳統(tǒng)調(diào)解的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)。

所謂“智慧公證”，即利用遠(yuǎn)程公證一體機(jī)中身份識(shí)別、實(shí)時(shí)視頻法律咨詢、視頻公證、遠(yuǎn)程協(xié)議簽署等功能模塊，通過(guò)在矛盾調(diào)處中心設(shè)置遠(yuǎn)程公證一體機(jī)進(jìn)行在線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一機(jī)辦多事”。

今年來(lái)，通過(guò)運(yùn)用“智慧公證”，已為當(dāng)事人提供身份識(shí)別313次，法律咨詢5次，視頻辦理委托21件，自助辦理各類公證221件。而“智慧公證”在開(kāi)展調(diào)解過(guò)程中，五個(gè)“更加”的優(yōu)勢(shì)大大彌補(bǔ)了傳統(tǒng)調(diào)解的局限。

委托識(shí)別更加方便。當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)解員接受并組織雙方調(diào)解，通過(guò)遠(yuǎn)程公證一體機(jī)身份識(shí)別功能結(jié)合身份證和人臉比對(duì)功能，對(duì)雙方當(dāng)事人的身份進(jìn)行確認(rèn)，如當(dāng)事人不能現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處的，還可以實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程公證，視頻委托他人參與調(diào)處或簽署協(xié)議。

專業(yè)知識(shí)更加全面。調(diào)解開(kāi)始前，當(dāng)調(diào)解員對(duì)基本案件進(jìn)行梳理遇到涉法專業(yè)問(wèn)題，如最新人身?yè)p害賠償案件中的賠償標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方法、責(zé)任分配、調(diào)解尺度標(biāo)準(zhǔn)等，均可通過(guò)遠(yuǎn)程公證一體機(jī)“遠(yuǎn)程求助”，可在最短的時(shí)間內(nèi)得到最專業(yè)的解答。

法律咨詢更加高效。在調(diào)解前或者調(diào)解過(guò)程中，當(dāng)事人對(duì)案件的屬性、法律適用、賠償標(biāo)準(zhǔn)等不明白的，可隨時(shí)使用遠(yuǎn)程公證一體機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻法律咨詢，減少調(diào)解中“卡頓”時(shí)間，助力矛盾糾紛高效化解。

異地調(diào)處更加便捷。調(diào)解過(guò)程中，如果調(diào)解員或者調(diào)解當(dāng)事人需要專業(yè)法律人士參與調(diào)解的，可以通過(guò)遠(yuǎn)程公證一體機(jī)的多方視頻功能邀請(qǐng)專業(yè)人士共同參與調(diào)解；公證員也可化身糾紛調(diào)解“主持人”，為身處各地的當(dāng)事人通過(guò)遠(yuǎn)程公證一體機(jī)中視頻多方公證功能進(jìn)行“云上”調(diào)處。

促進(jìn)協(xié)議更加有效。當(dāng)調(diào)解成功形成調(diào)解協(xié)議的，可以在雙方同意的基礎(chǔ)上，實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)入?yún)f(xié)議簽署和公證程序。經(jīng)公證后的調(diào)解協(xié)議，擁有更強(qiáng)的執(zhí)行效力，可確保調(diào)解協(xié)議得到有效履行。

“智慧公證”服務(wù)矛盾調(diào)解工作，一方面可以充分發(fā)揮遠(yuǎn)程公證一體機(jī)中身份識(shí)別、實(shí)時(shí)視頻法律咨詢、視頻公證、遠(yuǎn)程協(xié)議簽署等功能模塊的作用。另一方面，增加了矛盾調(diào)解的專業(yè)知識(shí)供給途徑，豐富了調(diào)解的場(chǎng)景和調(diào)處模式。且所有過(guò)程均視頻存檔備查，各個(gè)環(huán)節(jié)均可復(fù)盤(pán)還原，做到調(diào)解方式多樣化，當(dāng)事人參與途徑和方式靈活化，整個(gè)調(diào)解過(guò)程公開(kāi)透明，調(diào)解中釋法說(shuō)理詳盡留痕，讓各方當(dāng)事人能客觀陳述事實(shí)和理由，還原事實(shí)，妥善化解矛盾，促使調(diào)解結(jié)果客觀公正，真正做到‌定分止?fàn)帲附Y(jié)事了。（通訊員 郭劍）