金山網(wǎng)訊  8月21日上午9點(diǎn)整，老夫妻倆拖著一袋50斤面粉艱難乘車，鎮(zhèn)江公交巾幗示范崗5路女駕駛員見狀，主動(dòng)伸出援手，幫老人搬上搬下，暖心畫面溫暖了整個(gè)十米車廂。

根據(jù)車載視頻顯示，8月21日上午9點(diǎn)，巾幗示范崗5路駕駛員許琴駕車行駛至信息中專站臺(tái)時(shí)，站內(nèi)兩名年約八旬的老夫妻上前咨詢：“這趟公交車能到東山村嗎？”得到肯定答復(fù)后，老夫妻倆慢慢轉(zhuǎn)身，托起一旁50斤的面粉準(zhǔn)備上車，許琴見狀，趕緊將車停好，跑到老人身旁，和老爺爺一起將面粉搬運(yùn)上車，并安頓老夫妻倆坐穩(wěn)扶好后才關(guān)門起步。

上午9點(diǎn)06分，公交行駛至東山村，許琴再次起身，把車安全停好后，又幫助老人將面粉搬運(yùn)下車，并讓老人將車騎來，一起將面粉搬上其電動(dòng)車后才返回工作崗位。兩次主動(dòng)幫忙的過程雖然只有幾十秒，老夫妻倆被女駕駛員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)深深感動(dòng)，一直夸贊她是一個(gè)有責(zé)任心、有愛心的好司機(jī)：“謝謝你啊，小姑娘，今天真是遇到好人啦！”

據(jù)悉，鎮(zhèn)江5路巾幗示范崗，線路上老年人居多，乘車過程中常遇不便，90后女司機(jī)許琴總會(huì)多一分耐心，多一些行動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓他們感受到公交人的熱情與關(guān)懷，作為5路班長(zhǎng)的她總說：“現(xiàn)在，我們公交駕駛員不再只是做一個(gè)會(huì)開車的人，更是一個(gè)盡心盡力為乘客服務(wù)的‘家里人’，看到有需要的乘客，能夠多停一下，扶一下是我們應(yīng)盡的責(zé)任。”（高雅 王怡）