金山網訊 二季度以來，工行鎮(zhèn)江分行營業(yè)部營業(yè)室積極落實省、市行普惠業(yè)務的工作部署與要求，全力推動普惠金融普助小微、惠及民生，提高市場競爭力，力將把普惠業(yè)務打造成該行特色亮點之一，取得了良好成效。二季度末，該行普惠貸款余額6.73億元，較年初新增1.31億元，有貸戶445戶，較年初新增85戶。

落實全員宣傳，提升服務能力

該行堅持以客戶為中心，利用E抵快貸這一優(yōu)質產品，公私聯動，針對我行存量客戶進行客戶畫像，進行資產排序分類，客戶經理進行走訪宣傳，滿足不同場景下客戶需求，提升綜合服務能力；該行以納稅10萬元以上未在我行開戶企業(yè)為主攻對象，以E抵快貸為抓手，通過對公高效轉化，持續(xù)開展綜合化服務營銷，形成“以私促公，以公帶私”的1+N營銷模式；該行積極落實全員發(fā)動，通過熟悉的對公客戶進行不定期維護，通過客戶推薦客戶，以優(yōu)質產品和綜合服務能力吸引客戶，并根據客戶情況細化營銷方案，為每個客戶定制性價比最高的普惠方案，保障和推動小企業(yè)健康穩(wěn)健發(fā)展。

聚焦服務客戶，優(yōu)化服務流程

該行始終把“踐行普惠、服務小微”作為目標，從優(yōu)化網點人力資源配置，改進普惠服務流程著手，落實“一次辦好”，縮短辦理時長，真正做到讓客戶少跑腿、少等待，同時積極與各部門聯系，取得業(yè)務支持，加快審批效率，盡早落實放款，提升信貸服務質效，為客戶提供高效、便捷的普惠金融服務。

把控企業(yè)準入，提升風險質量

該行網點主任堅持強化營銷人員的案防意識，警示每一個營銷人員要守法合規(guī)，正確履行崗位職責；該行高度重視貸后管理工作，實行貸后管理客戶經理負責制，落實業(yè)務主管監(jiān)督檢查，做好存量客戶“回頭看”，定期查看抵押物狀態(tài)，關注抵押物價值變化情況，防范風險。（鄭達成）