金山網(wǎng)訊 今年以來(lái)，工行鎮(zhèn)江潤(rùn)州鎮(zhèn)句支行聯(lián)合萬(wàn)科社區(qū)先后兩次赴周邊美食街開(kāi)展職場(chǎng)營(yíng)銷，宣傳我行商戶收款碼、信用卡、財(cái)神卡等各類金融產(chǎn)品，累計(jì)辦理商戶收款碼23戶，財(cái)神卡10張，三方綁卡 87戶，并同時(shí)辦理了多類客戶金融業(yè)務(wù)。

預(yù)熱宣傳，提前造勢(shì)

為吸引萬(wàn)科美食街入駐商戶的關(guān)注參與，鎮(zhèn)句支行緊前籌劃、精心組織，于4月初先行前往美食街進(jìn)行聚合收款碼等金融產(chǎn)品宣傳，助力后期職場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)加溫預(yù)熱。工行聚合收款碼支持微信支付寶多碼合一、收款直接入賬銀行卡、實(shí)時(shí)語(yǔ)音播報(bào)、手續(xù)費(fèi)減免、查詢明細(xì)對(duì)賬方便等，鎮(zhèn)句支行將收款碼安全、方便、靈活的優(yōu)勢(shì)上門進(jìn)行著重講解，并將宣傳冊(cè)頁(yè)發(fā)放至每位商戶手中，營(yíng)造人人知曉的濃厚氛圍。

輻射引領(lǐng)，協(xié)同作戰(zhàn)

自改革“6+4”行動(dòng)方案推進(jìn)以來(lái)，鎮(zhèn)句支行為提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，不斷蓄勢(shì)發(fā)力。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人充分發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”作用，通過(guò)每日走訪企業(yè)、社區(qū)、商圈，了解到萬(wàn)科美食街新開(kāi)業(yè)的消息，敏銳捕捉市場(chǎng)先機(jī)。網(wǎng)點(diǎn)柔性團(tuán)隊(duì)成員精準(zhǔn)發(fā)力，在前期陣地宣傳的工作基礎(chǔ)上，高效統(tǒng)籌商戶資源，通過(guò)營(yíng)銷聚合收款碼為契機(jī)，以點(diǎn)帶面，積極推進(jìn)各類金融產(chǎn)品的滲透，增強(qiáng)客戶粘性，提高營(yíng)銷成效。

持續(xù)跟蹤，深化服務(wù)

在營(yíng)銷過(guò)程中，鎮(zhèn)句支行根據(jù)商戶的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、營(yíng)收需求，辦理專屬性質(zhì)的收款碼，提供個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)，保障后續(xù)再次進(jìn)行上門服務(wù)，為商戶激活收款碼并告知操作流程和優(yōu)惠政策，解決商戶使用不熟悉的問(wèn)題。為強(qiáng)化客戶服務(wù)體驗(yàn)、及時(shí)了解商戶反饋，鎮(zhèn)句支行還專門建立了微信交流群，針對(duì)群內(nèi)發(fā)表的建議反饋提供實(shí)時(shí)解答回復(fù)，不斷完善調(diào)整服務(wù)營(yíng)銷策略。（李子嫣）