金山網(wǎng)訊 近年來(lái)，工商鎮(zhèn)江分行營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)室始終堅(jiān)持服務(wù)第一，為各類客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。作為市分行的業(yè)務(wù)大本營(yíng)，該營(yíng)業(yè)室接待的外國(guó)客戶數(shù)量也在明顯增多。

不久前，一位江大的外國(guó)女教師來(lái)到該網(wǎng)點(diǎn)用外語(yǔ)表述自己的社保卡丟失想要補(bǔ)換。由于配備的社保卡發(fā)卡機(jī)只針對(duì)持有中國(guó)身份證的中國(guó)居民，而這位客戶持有的是外國(guó)護(hù)照，無(wú)法在機(jī)器上直接制卡。網(wǎng)點(diǎn)員工第一時(shí)間為客戶聯(lián)系社保局，和社保局確定可以在江蘇人社一體化平臺(tái)填寫客戶的相關(guān)信息后，快速為客戶填寫制卡。

網(wǎng)點(diǎn)還通過(guò)配置的翻譯器和客戶交流，當(dāng)了解到客戶需要一張銀行卡作為工資卡，詢問(wèn)自己的社?？ㄊ欠窨梢赃M(jìn)賬時(shí)，該網(wǎng)點(diǎn)員工立刻告知客戶可以激活客戶新辦的社?？ǖ慕鹑诠δ懿⒘⒖虨榭蛻舭才殴衽_(tái)辦理。

一直以來(lái)，針對(duì)外國(guó)客戶的業(yè)務(wù)相對(duì)流程多，時(shí)間緊，得益于高效團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的設(shè)備,工商鎮(zhèn)江分行營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)室能夠快速幫助客戶解決了外國(guó)的難題，受到了不少外國(guó)客戶高度贊揚(yáng)。（汪雨楊 耿業(yè)宏）