金山網(wǎng)訊 2024年3月15日下午4點30左右，一位中年男子來到工行鎮(zhèn)江京口學(xué)府支行門口左右環(huán)顧，大堂經(jīng)理見狀立馬迎上去，“您好，請問辦理什么業(yè)務(wù)？”男子一邊打開帆布包，一邊說道：“我這有好多硬幣，請問在哪里取號？”大堂經(jīng)理隨著視線看向帆布包，里面是沉甸甸的硬幣，大堂經(jīng)理看了看還在忙碌辦理業(yè)務(wù)的柜臺，隨即引導(dǎo)該男子坐到休息室，并且喊來網(wǎng)點其他同事前來幫忙清點。

當(dāng)男子將帆布袋里的所有硬幣悉數(shù)倒入桌上時，大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)里面分別是雜亂的一元硬幣、一分硬幣甚至還有紀(jì)念幣，這時離下班時間不到半小時，但還是很耐心地跟該男子說道：“硬幣雖然有點多，但我們爭取在押款車到來之前幫您點完，您稍微等一下，等清點好了我再帶您去柜臺辦理存錢業(yè)務(wù)”。說完，大堂經(jīng)理與運營經(jīng)理、柜員組成清點小組迅速行動，卷起袖子、拿起分幣盒子開始分裝打包。同時，大堂經(jīng)理在與該男子溝通過程中發(fā)現(xiàn)客戶原來是附近的商戶，這些都是平時積累下來的，于是大堂經(jīng)理順勢宣傳我行的收款碼，并成功辦理。最終該支行在押款車到來之前清點完了硬幣，合計1元幣587枚，五角幣102枚，一角幣245枚，五分幣85枚，一分幣60枚，合計金額6673.5元，并將錢存入該男子卡中。男子在離開網(wǎng)點前，連連跟我行員工道謝，稱贊工行的服務(wù)并約下周來拿我行的收款碼。

在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中，金融服務(wù)的高效與便捷成為了評價一個銀行營業(yè)網(wǎng)點的重要標(biāo)準(zhǔn)。硬幣或許只是微不足道的小物件，但工行鎮(zhèn)江京口學(xué)府支行恰恰用這種看似微不足道的服務(wù)證明了，即使是小小硬幣也能傳遞出銀行對客戶深深的關(guān)懷和責(zé)任。這種情懷和責(zé)任，正是工行一直以來所堅持的，也是他們未來繼續(xù)前行的動力源泉。（唐彩虹）