金山網(wǎng)訊 近日，工行鎮(zhèn)江京口南大街支行現(xiàn)金柜員在接待客戶處理業(yè)務(wù)的過程中遇到了一位特殊客戶，當(dāng)時(shí)有三四個(gè)客戶在等待，有一位客戶定期存單作提前支取,足足有二十二張，柜員手上一邊加快速度，讓客戶在存單上一一簽字，一邊跟后面的客戶打招呼，二十分鐘后，輪到那位特殊客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，他關(guān)切地問柜員：“剛才看你一直捂著頸椎，是不是頸椎不舒服”。接著說：“你們雖然是年輕人，但是整天坐著不運(yùn)動(dòng)，很容易得頸椎病之類的職業(yè)病，我是老中醫(yī)，我來教你們一些簡(jiǎn)易的鍛煉方法，你們平時(shí)可以自己鍛煉鍛煉，對(duì)你們的身體很有好處！”說著，便向我們演示起來，我們按照他的動(dòng)作自己練習(xí)了一下，僵硬的頸椎果然有了明顯的緩解，紛紛向該客戶表示感謝。該客戶一邊親自給網(wǎng)點(diǎn)員工演示鍛煉方法，一邊講解其中的技巧和方法，他的認(rèn)真勁和熱情讓我們感受到了春天般的溫暖。

想不到故事還沒有結(jié)束，第二天，該客戶又來到了南大街支行，專門給柜員拿來一份手寫了治療頸椎病和肩周炎的辦法，看到這一筆一劃認(rèn)真書寫的《肩周炎治療方法》、《治療頸椎病有效方法》，柜員們深受感動(dòng)一時(shí)不知說什么好，只有“感謝”二字。這一份“健康指南”背后，是客戶對(duì)柜員的關(guān)心，更是對(duì)工行服務(wù)的認(rèn)可。為如此熱心的客戶點(diǎn)贊！（祝宇）