金山網(wǎng)訊　2月19日，工行鎮(zhèn)江丹陽(yáng)眼鏡城支行的客戶經(jīng)理接到一位對(duì)公客戶咨詢電話，原來(lái)該對(duì)公客戶有一筆貨款500萬(wàn)未收回，原本客戶答應(yīng)上游供應(yīng)商2月20日支付貨款300萬(wàn)元，該筆貨款已無(wú)法再延期支付，否則會(huì)對(duì)自己信譽(yù)影響較大?？蛻舯硎咀约好逻€有一張200萬(wàn)的存單，不過(guò)還有十幾天到期，當(dāng)時(shí)取出只能按活期計(jì)息了，所以客戶十分焦急且憂慮，便向客戶經(jīng)理咨詢是否有適合的貸款產(chǎn)品可以在最快時(shí)間發(fā)放貸款。

知曉客戶的情況后，客戶經(jīng)理便建議客戶先申請(qǐng)工行新一代經(jīng)營(yíng)快貸，先解決燃眉之急?？蛻艚?jīng)理就普惠貸款的利率、期限、還款方式等進(jìn)行了介紹，也得到了客戶的認(rèn)可，因客戶基本戶在工行，且結(jié)算回籠都?xì)w于工行，通過(guò)測(cè)算有300萬(wàn)額度。“可是距離支付貨款就是明天了，能來(lái)得及放款嗎？”客戶拋出了一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)，“沒(méi)事，工行的普惠貸款最快1天就能落地，我一定盡全力幫你明天落地，你先把相關(guān)資料準(zhǔn)備好。”客戶經(jīng)理斬釘截鐵的回答安撫了客戶不安的心。

在貸款申請(qǐng)后，客戶經(jīng)理便馬不停蹄，利用中午午休時(shí)間與網(wǎng)點(diǎn)主任上門就該客戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所拍照核實(shí)與資料收集簽字并當(dāng)日提交審批，當(dāng)天下午4點(diǎn)左右完成了300萬(wàn)貸款的發(fā)放。在簽署貸款合同時(shí)，客戶贊嘆道“工行的貸款效率非常高，解決了我的燃眉之急，真是雪中送炭啊！”在順利提款后，該客戶便主動(dòng)上門表示對(duì)該網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)表示感謝。（酈佳奕）