莫道桑榆晚，為霞尚滿天。孝老愛親是中華民族的傳統(tǒng)美德，是先輩傳承下來的寶貴精神財富。日前，在第十三個全國“敬老月”來臨之際，交通銀行鎮(zhèn)江分行積極開展了主題為“反詐防騙，敬老助老”的2022年“敬老月”活動，獲得廣大老年群體一致好評，在全社會營造出敬老助老的良好氛圍。

聚力反詐宣傳，讓權(quán)益保護無處不在

活動期間，交行鎮(zhèn)江分行通過一系列進社區(qū)、進養(yǎng)老機構(gòu)、進家庭的反詐主題宣傳活動及適老金融課堂的開展，幫助老年朋友更好地提升金融素養(yǎng)及防騙意識?；顒釉缕陂g，分行營業(yè)部、丹陽營業(yè)部、京口支行進入社區(qū)，為老人們開設了適老金融課堂；句容支行敬老小分隊走進句容最大的養(yǎng)老院“幸福里”看望、慰問和救助孤寡老人，并在敬老院中開展講座培訓；揚中支行走進村民家中，向村里老人們介紹新發(fā)行的第五套人民幣防假知識。

開展走訪慰問，讓生活關(guān)懷無微不至

作為2022年江蘇省銀協(xié)“適老示范網(wǎng)點”候選單位，潤州支行抓住“敬老月”活動契機，10月24日,專程上門慰問百歲老人并送上關(guān)懷,耐心細心了解老人的起居生活并且詢問是否有生活方面的困難，老人對于我行來訪感到非常高興。揚中支行聯(lián)合社區(qū)走訪獨居老人，共走訪了5戶獨居老年居民。界牌支行上門慰問了多名在我行發(fā)工資的高齡老人，了解他們的困難和需求，我行貼心的問候和服務讓老人倍受感動。

推進智慧金融，讓金融服務適老而生

作為金融科技領(lǐng)域的先行者，交通銀行鎮(zhèn)江分行精準洞察客戶需求，通過服務流程的“適老化”改造，為“銀發(fā)一族”帶來更加智能化、人性化的服務體驗，截止今年9月底，交通銀行完成所有營業(yè)網(wǎng)點的適老化達標建設。為破解老年客戶面對智能設備“不會用、不敢用”的難題，活動月期間，各家支行廣泛開展公益教學活動，通過面對面、一對一的操作演示，以及手把手的耐心指導，讓老年客戶也能輕松使用智能設備，享受到更高效便捷的金融服務。

構(gòu)建適老平臺，讓老年生活樂在其中

交通銀行鎮(zhèn)江分行要求所有營業(yè)網(wǎng)點廳堂均開設“尊老公益區(qū)”，讓老年人來交行辦理業(yè)務，也感受到家一般的溫暖與愜意。交通銀行鎮(zhèn)江分行積極為老年客戶搭建各類活動平臺，豐富老年人業(yè)余生活。10月4日，萬達支行邀請部分中老年客戶開展“九九重陽、暖心相伴”健康相約活動；10月 18 日下午，南徐支行舉行秋季茶語分享會，邀請專業(yè)藝老師為客戶展示茶藝，在品茶中了解茶文化學習茶知識，輕松氣氛中拉近了客戶與我們的距離，讓老年客戶融入社會，感受美好生活。

敬老月活動期間，鎮(zhèn)江分行共開展金融宣傳15場，受眾老年客戶500余人次，發(fā)放宣傳折頁200余份；開展走訪慰問5次，受訪老人30名；開展客戶活動2場，參加老年客戶50名，收到了良好的社會效應。

近年來，社會老齡化步伐明顯加快，幫助老年群體改善生活品質(zhì)、增強金融獲得感變得日趨重要，交通銀行鎮(zhèn)江分行將以此次活動為契機，不斷開拓創(chuàng)新、與時俱進，讓老年人切實感受交行數(shù)字化金融服務便利，傳遞交行溫度，為著力維護老年人合法權(quán)益，努力促進老年人社會參與，全力構(gòu)建老年友好型社會貢獻金融力量。（王昊）