金山網(wǎng)訊 兩個月前，一女子在星光時代廣場買了一雙鞋，直到今天，該女子老公才發(fā)現(xiàn)兩只鞋不一樣，于是在找商家更換過程中引發(fā)糾紛，女子撥打110報警。

10月23日晚20時許，鎮(zhèn)江市公安局潤州分局金山派出所值班民警涂繼金接到報警，立即趕往廣場一樓，在柜臺邊旁發(fā)現(xiàn)一女子正在和商家爭執(zhí)，民警上前了解情況，購鞋女子盧某說：“兩個月前，我在這里給老公買了一雙鞋，老公最近一周才穿，發(fā)現(xiàn)兩只鞋外表一樣，批號一樣，內(nèi)襯卻不一樣，可能一只是秋款，一只是冬款，要求換同一款，但她們不給換。”

柜臺售貨員陳某說：“不是不給你們換，只是第一次遇到這種情況，需要你提供購物小票或者鞋盒。”但女子盧某無法提供。民警告知顧客盧某和售貨員陳某：“如果顧客確實在這里買的鞋，建議商家?guī)推涓鼡Q，但是考慮到商家的顧慮，希望顧客回家找一找發(fā)票和鞋盒。”女子盧某說：“都已經(jīng)兩個月了，鞋盒早已扔了，發(fā)票也無法找到。”

民警建議商家查一查售貨登記本，后經(jīng)商家查找，登記本上確實如盧女士所說當天售出一雙該型號的鞋子，于是售貨員陳某向供貨商協(xié)商，給其更換了同型號同款式的鞋子。盧某和丈夫向民警道了謝，拿著更換的新鞋高高興興離開了廣場。（通訊員 魏元鳳 金山網(wǎng)記者 董禮）