在丹陽，“丹陽小芳”的名字早已如雷貫耳，其指的就是國網(wǎng)江蘇電力“丹陽小芳”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)。該服務(wù)隊(duì)成立于2011年3月，由29名專業(yè)技能、服務(wù)意識(shí)“雙強(qiáng)”的黨員組成，先后被評(píng)為丹陽市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、江蘇省工人先鋒號(hào)等。

日前，正值上午10點(diǎn)，外面氣溫已升至40℃左右，記者在丹陽北站高鐵站附近的一個(gè)環(huán)網(wǎng)柜旁見到了“丹陽小芳”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長的方美芳，其正在和團(tuán)隊(duì)成員一起檢查環(huán)網(wǎng)柜，過了好一會(huì)記者觀察到方美芳檢查完后和隊(duì)員小心翼翼地將寫有“10KV新民124線”“高鐵柜環(huán)網(wǎng)柜”的兩個(gè)標(biāo)識(shí)貼在了環(huán)網(wǎng)柜的中間。

工作結(jié)束后我們走上前去和其說明了來意，此時(shí)穿著長袖長褲戴著安全帽的方美芳和隊(duì)員后背已濕透，臉上全是汗水，很難想象眼前這位樸實(shí)的大姐是十九大代表，“我們上午主要是來驗(yàn)收高鐵北站的環(huán)網(wǎng)柜，它負(fù)責(zé)為附近的電動(dòng)公交車充電設(shè)備提供電源，檢查完貼上標(biāo)注有具體信息的設(shè)備標(biāo)示貼以便于后面檢修和維護(hù)。”方美芳介紹說。簡短的幾句話卻道出了方美芳骨子里的工作嚴(yán)謹(jǐn)度與責(zé)任感。以便于后面及時(shí)處理與總結(jié)，消除安全隱患，同時(shí)還能促進(jìn)相互學(xué)習(xí)。“聯(lián)合巡視自今年3月實(shí)行以來一共及時(shí)發(fā)現(xiàn)了威脅主變安全運(yùn)行的7次隱患，要是放在以前各自巡視就較難發(fā)現(xiàn)，就會(huì)對(duì)變電站負(fù)責(zé)的供電區(qū)域產(chǎn)生影響，這樣對(duì)老百姓也是不負(fù)責(zé)的。”

供電服務(wù)為民暖情懷不僅僅體現(xiàn)在工作的嚴(yán)謹(jǐn)度與責(zé)任感上，還體現(xiàn)在借助互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，讓服務(wù)效率邁入“快車道”上。

“我們在工作中發(fā)現(xiàn)問題時(shí)就會(huì)想到能不能用創(chuàng)新的方法解決它們，這樣以便于高效服務(wù)。”方美芳說，隨著城市電纜逐步增多，工作人員越來越難對(duì)每一個(gè)電纜的運(yùn)行溫度、周圍是否在施工等運(yùn)行情況進(jìn)行管控，我們想到能不能通過手機(jī)App、電腦等實(shí)現(xiàn)移動(dòng)管控，從而及時(shí)排除隱患實(shí)現(xiàn)提前預(yù)警，今年年初我們將這一想法與南京電科院的專家進(jìn)行溝通，專家給予了我們很大的技術(shù)支持，目前該項(xiàng)技術(shù)已進(jìn)入設(shè)備安裝階段。“下一步我們想攻關(guān)跌落式熔絲課題，實(shí)現(xiàn)不斷電情況下?lián)Q熔絲。”

在一路跟著服務(wù)隊(duì)蹲點(diǎn)采訪的過程中，“丹陽小芳”的事跡遠(yuǎn)不止這些，其已成為國網(wǎng)鎮(zhèn)江供電公司積極服務(wù)民生的一張閃亮的“名片”，帶領(lǐng)著國網(wǎng)鎮(zhèn)江供電公司的每一位員工踐行著“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。

“國網(wǎng)鎮(zhèn)江供電公司一直把踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀全面融入公司運(yùn)營的每個(gè)環(huán)節(jié)，致力于服務(wù)改善民生，以民為本、為民服務(wù)，充當(dāng)惠民發(fā)展‘穩(wěn)壓器’。”國網(wǎng)鎮(zhèn)江供電公司黨委負(fù)責(zé)人施天明表示。

近年來國網(wǎng)鎮(zhèn)江供電公司深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提質(zhì)轉(zhuǎn)型年”活動(dòng)，成功促請(qǐng)鎮(zhèn)江市及丹陽、句容、揚(yáng)中、鎮(zhèn)江新區(qū)政府出臺(tái)專項(xiàng)政策，2019年上半年已送電高壓用戶平均接電時(shí)長壓縮至33.76個(gè)工作日、低壓用戶平均接電時(shí)長壓縮至2.5個(gè)工作日。完成市縣4個(gè)政府行政服務(wù)大廳辦電窗口設(shè)置，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)受理。茅山供電所成為省內(nèi)首批“全能型示范供電所”。

記者 張瓊霞 通訊員 吳啟超