日前，丹陽某撲克牌廠通過網(wǎng)上申報，兩個工作日就完成了印刷企業(yè)地址變更的業(yè)務。企業(yè)負責人感慨，不僅省去了來回奔波的支出，而且更高效便捷。

記者了解到，截至目前，我市實現(xiàn)不見面審批業(yè)務達6730項，不見面事項占總事項的88%，“e辦事”平臺受理辦件31047件，辦結(jié)23890件，實現(xiàn)轄市區(qū)全覆蓋，“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”體系初步形成。

今年以來，“內(nèi)部資料性出版物準印證”審批事項從后臺前移到“不見面審批”平臺受理，“很多單位不知道怎么操作，我們就建了個QQ群，遠程協(xié)助企業(yè)完成網(wǎng)上申報。”市文廣新局窗口工作人員朱偉倩表示。句容一印務有限公司申報“印刷企業(yè)地址變更”業(yè)務，因為辦理人員不會操作，通過QQ咨詢，“我先把流程圖發(fā)給對方，但是對方還是不太明白，我就通過QQ遠程操作，幫他完成了申報過程。”朱偉倩說。文廣新局窗口首席代表劉華介紹，該窗口涉及的48個大事項、119個小事項均可在網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)“不見面審批”全覆蓋。

相較于其他窗口，市食藥監(jiān)局窗口前似乎特別“冷清”。去年1月起，該窗口全面實行“不見面審批”。市食藥監(jiān)局窗口副處長于思遠告訴記者，職業(yè)藥師注冊證的有效期為3年，不少人知道可以在網(wǎng)上辦理后，紛紛點贊這一便民服務。

丁卯高架通車后，秦先生來到民政局窗口為丁卯高架路辦理地名命名事項，得知可在政務服務網(wǎng)上不見面辦理，他很高興。由于他不知道如何操作，工作人員又為其講解辦理流程，幫助其注冊、填寫、上傳相關(guān)文件資料，“這是真正地為民辦實事。”

去年5月，以“不進一扇門，不找任何人，辦好所有事”為目標的政務服務一張網(wǎng)鎮(zhèn)江“旗艦店”在全省率先上線運行。7個轄市（區(qū)）平臺建成上線，丹陽、句容、揚中、京口、丹徒、新區(qū)完成市（縣）全覆蓋；市、各轄市（區(qū)）分級設立“e辦事”服務中心。以省政務服務網(wǎng)為龍頭，市級“e辦事”平臺為主體，各轄市（區(qū)）平臺為延伸，提升政務服務供給能力，線上線下相融合的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”體系初步形成，平臺建設運行成效位居全省前列。

據(jù)了解，平臺實現(xiàn)“客服”24小時在線，工商、公安、人社、財政、教育等窗口部門主動作為，在市級“旗艦店”分別開設e工商、e警務、e人社、e服務等特色服務板塊，滿足企業(yè)群眾高頻業(yè)務需求，新區(qū)率先開發(fā)部署平臺自助終端機，丹徒推出審批套餐服務，多部門提供“快遞送”服務，最大程度提升企業(yè)群眾獲得感。（全媒體記者 曾海蓉 通訊員 吉利）