金山網(wǎng)訊?昨天是市委書記夏錦文的信訪接待日。一大早，夏錦文便放下手頭繁忙的工作，來到市人民來訪接待中心，面對面聽民聲、心貼心解民憂，并看望慰問辛勤工作在一線的信訪干部。他強(qiáng)調(diào)，要用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，用法治思維推進(jìn)信訪工作，用真心真情做好信訪工作，切實解決好群眾反映的合理訴求，確保社會持續(xù)和諧穩(wěn)定。

夏錦文首先來到視頻接訪中心，與轄市區(qū)接訪人員互動交流。得知我市在全省率先建成五級聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程視頻接訪系統(tǒng)，實現(xiàn)互聯(lián)互通、資源共享，方便群眾反映訴求，他予以肯定。在環(huán)境保護(hù)類信訪矛盾調(diào)處室，“今年以來接待的人多嗎？重復(fù)來訪的有多少？”夏錦文向工作人員詳細(xì)詢問，了解到目前有14個信訪熱點，市直部門派專人進(jìn)駐接訪，他要求加強(qiáng)統(tǒng)計甄別，落實為民責(zé)任，及時紓困解難，防止矛盾上行。為引導(dǎo)來訪群眾通過法律途徑解決糾紛，市信訪局與市司法局聯(lián)合設(shè)立了律師工作室，開展法律咨詢活動。在聽取有關(guān)情況介紹后，夏錦文要求充分發(fā)揮平臺作用，多接法律援助案件，既積極引導(dǎo)群眾依法維權(quán)，又切實維護(hù)群眾合法權(quán)益。隨后，夏錦文還來到接訪大廳，了解求決類信訪受理中心的運行情況。

市民戴永太是原市紡織機(jī)械廠工人，今年3月份退休，但因為醫(yī)保斷保而無法享受正常待遇?！袄洗髂?，坐下來慢慢說，有什么困難和要求？”夏錦文親切的話語，使現(xiàn)場氣氛輕松起來，老戴告訴書記“希望有關(guān)部門能解決續(xù)保問題”。夏錦文認(rèn)真聽取老戴的情況反映后，隨即與市國資委、人社局、財政局等部門研究會辦，了解到類似斷保情況并非個例，主要原因是職工商業(yè)保險和人社保險過渡期未銜接好以及企業(yè)未按規(guī)定繳費，他強(qiáng)調(diào)，群眾利益無小事，凡涉及群眾切身利益和實際困難的事，只要合理合法，再小也要竭盡全力去解決。夏錦文現(xiàn)場明確了責(zé)任主體、處理原則和解決時限，并告訴老戴“對您所反映的問題，7月10日前解決到位，市委市政府高度重視部分國企職工斷保問題，將依法依規(guī)分批逐員解決，并研究建立長效機(jī)制、防止欠繳斷保問題。這樣的答復(fù)，您滿意嗎？”“滿意！滿意！謝謝夏書記百忙中為我們解決問題！”握手道別走出接待室時，老戴原來滿臉的愁容，已換作了滿意的笑容。

夏錦文指出，領(lǐng)導(dǎo)干部接待信訪群眾，對推動解決好群眾身邊的難事、促進(jìn)科學(xué)民主依法決策、密切黨群干群關(guān)系具有重要意義。各級干部要擔(dān)當(dāng)責(zé)任，帶頭接訪、下訪、約訪，多想群眾所想、多急群眾所急、多憂群眾所憂，真正把老百姓的事當(dāng)作自家的事，盡最大努力排憂解難；要提高運用法治思維和法治方式深化改革、推動發(fā)展、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定的能力，防止今天所做的工作增加明天的信訪量。政府部門及工作人員要增強(qiáng)法治意識，堅持依法行政、公正司法，讓信訪問題越來越少、越來越小，讓各類矛盾大事化小、小事化了。

夏錦文還簡要了解了當(dāng)前全市信訪形勢，強(qiáng)調(diào)信訪工作是社會和諧穩(wěn)定的“安全閥”，也是幫助群眾排憂解難的“民生工程”。信訪工作很辛苦、很重要，要不斷改進(jìn)工作方法和工作作風(fēng)，把群眾訴求解決好，把群眾權(quán)益維護(hù)好，把群眾情緒疏導(dǎo)好，讓來訪群眾“怒氣沖沖”而來、心平氣和而走，提高質(zhì)量效率和群眾滿意率。夏錦文最后強(qiáng)調(diào)，信訪工作是面對面的群眾工作，要多派優(yōu)秀的年輕干部到信訪一線鍛煉，提高應(yīng)對突發(fā)事件、處理復(fù)雜問題、做好群眾工作的能力，實現(xiàn)干部培養(yǎng)和維護(hù)穩(wěn)定“雙贏”的良好效果。

副市長倪興余參加接訪。（胡建偉）