金山網(wǎng)訊 因種種原因，康居苑小區(qū)物業(yè)公司于2008年撤出，小區(qū)失管，臟亂差現(xiàn)象顯現(xiàn)。雖然小區(qū)業(yè)主委員會也曾作過努力，采取“自治”方式管理小區(qū)，但因一些遺留問題沒有得到妥善的解決，部分居民拒繳物管費，小區(qū)重新陷入管理混亂狀態(tài)，讓業(yè)主委員會成員感到無奈和傷心。今年6月底，活躍在小區(qū)里的一批志愿者，主動“挑起管理的大梁”，經(jīng)過一段時間治理，小區(qū)面貌明顯改善，小區(qū)居民贊不絕口。

　據(jù)介紹，康居苑小區(qū)建成已經(jīng)13年了，住著241戶居民。30%的住戶長期不肯繳納物管費，原來的物管公司因無法正常運營，2008年4月10日撤離。寶塔路街道車站社區(qū)動員業(yè)主委員會挑起重擔。當天，由業(yè)主委員會主任牽頭，臨時找來4個門衛(wèi)、一個清掃員、一個綠化工，繼續(xù)維持小區(qū)里的日常管理。業(yè)主委員會在征求廣大業(yè)主的意見后決定自治管理，臨時聘用管理人員，暫時收取半年的物管費。然而，限期10天的物業(yè)費收取情況很不理想，在40%以上業(yè)主拒繳物管費的情況下，業(yè)主委員會決定暫停“自治行動”，康居苑小區(qū)長期失管，居民投訴不斷。

　去年市、區(qū)政府下發(fā)了物業(yè)全覆蓋的相關(guān)文件，明確了物業(yè)全覆蓋的管理要求，無疑從政策層面給出了指導性的意見，寶塔路街道車站社區(qū)接到文件，認真領(lǐng)會文件精神，重新挑選有責任心的小區(qū)志愿者出來“挑大梁”，經(jīng)過一輪又一輪的自薦、選拔、討論，這批小區(qū)志愿者今年6月“上崗”，義務為小區(qū)居民服務。

　經(jīng)過社區(qū)與小區(qū)志愿者的充分討論，決定不急于開始收費，而是根據(jù)相關(guān)文件的要求整治小區(qū)環(huán)境，修繕小區(qū)大門，劃分停車位等等，基本達到了“有治安防范，有清掃保潔，有綠化養(yǎng)護，有物業(yè)維修，有停車管理”的物業(yè)全覆蓋“五個有”的要求，將居民最希望看到的事先做了起來，甚至還進行了為期一個月的“物業(yè)管理試運行”，整個實施過程中社區(qū)A4驛站志愿者也起到了至關(guān)重要的作用，上門溝通，義務服務等等，所做的這一切目的就是要讓廣大業(yè)主看到社區(qū)與業(yè)主委員會對搞好康居苑小區(qū)物業(yè)的決心與誠意。

　目前小區(qū)管理各項工作已經(jīng)步入正軌，上個月收費率已達到85%，志愿者也承諾將用更好的服務來回報廣大業(yè)主的信任，與居民們一起來維護好小區(qū)的生活環(huán)境。

　　（本林 徐超）